Perguntas Frequentes
Quanto tempo demora o envio da encomenda?
Produtos em stock – entrega na tua morada em 1 a 2 dias úteis
Produtos sob encomenda – entrega na tua morada em 2 a 6 dias úteis
Como posso saber qual é o tamanho que me recomendam?
Consulta a nossa Guia de tamanhos, disponível na descrição de cada modelo. Podes também enviar-nos uma mensagem no Instagram (clica aqui).
Tenho receio de não estar em casa quando a transportadora for fazer a entrega, como posso fazer?
Se não estiveres na morada indicada para a entrega, a transportadora deixará um aviso na tua caixa de correio. A encomenda ficará disponível no posto mais próximo durante 5 dias úteis para levantamento. Se tiveres dificuldade em localizar a encomenda, a nossa equipa está pronta para ajudar — basta enviares uma mensagem para o nosso Instagram (clica aqui).
Como posso acompanhar o envio da minha encomenda?
Assim que a tua encomenda for enviada recebes um e-mail com o tracking number para poderes acompanhar o teu envio, podes também enviar mensagem para a nossa página instagram (clica aqui)
Que transportadoras utilizam para fazer os envios?
Portugal – CTT Expresso
Envios internacionais – DHL Parcel
Fiz uma encomenda e ainda não recebi nenhuma atualização sobre a mesma!?
Envia mensagem para nossa página Instagram (clica aqui) ou preenche o seguinte formulário (clica aqui), vamos te responder o mais breve possível
Para onde é que fazem envios ?
Fazemos envios para Portugal Continental, Ilhas e para toda a União Europeia.
